Pandemi mevzusundaki kolektif deneyimimiz, çalışanların işten ve emek verme hayatlarından ne istediklerini ve liderlerin kuruluşlar içinde neleri teşvik etmek ve oluşturmak istediklerini tekrardan düşünmek için yaşamda bir kez karşılaşılabilecek bir fırsat yarattı.
Birçok temel varsayımı sorgulama, yeni alışkanlıklar edinme ve işlerin iyi mi yapıldığına dair yeni anlatılar oluşturma şansımız oldu. Birçok dirimsel ders aldık ve şimdi bazı mühim seçimlerle karşı karşıyayız – eski emek verme yöntemlerimize geri mi dönüyoruz yoksa bunu işi tekrardan tasarlamak ve onu daha amaçlı, üretken ve hepimiz için daha tatminkar kılmak için bir fırsat olarak mı kullanıyoruz?
Bu seçeneklerle karşı karşıya kalırken, keşfedilecek amaç ve kabiliyetlerle ilgili sorular vardır. İşi tekrardan tasarlayarak geliştirmek istediğiniz şirket amacı nedir ve bunu yapmak değerlerinizi iyi mi destekleyecek ve üretkenliği artıracaktır? Ve şirketinizin hem bireysel insan kabiliyetleri hem de makine kabiliyetleri açısından bu amaca ulaşmasını sağlayacak geliştirmeniz ihtiyaç duyulan kabiliyetler nedir?
Kendi araştırma ve danışmanlık deneyimimden yola çıkarak, amaç ve kabiliyetlerle ilgili bu soruları yanıtlamanızda size destek olacak bir tasarım süreci oluşturdum. Sizi ve ekibinizi dört aşamalı bir süreçten geçirir: insanları, ağları ve işleri idrak etmek; işi tekrardan tasarlamak; tekrardan tasarım fikirlerinizi modellemek ve kontrol etmek; ve modellerinize nazaran hareket etmek ve yeni emek verme yolları yaratmak.
Bu tasarım süreci size, benzersiz amacınız ve değerlerinizle rezonansa giren, çalışanlarınızın kabiliyetlerini ve motivasyonlarını kabul eden ve sonucunda üretkenliği ve tatmini artıran bir emek verme şekli yaratma fırsatı verir. Bu sizin kurumsal ‘imzanız’.
İnsanları, ağları ve işleri anlama
Tasarım süreci, şirketinizin işleri ve üretken kabiliyetleri, insanları ve gereksinimleri ve deneyimleri, ağları ve bilginin iyi mi akmış olduğu hakkında derinlemesine bir anlayışla adım atar. Bu derin anlayış olmadan, ortaya koyduğunuz yeni süreçlerin çoğunun birkaç yıl içinde bir moda olarak görülme ve gömülme yada terk edilme riski vardır.
İş tasarımınız, önümüzdeki birkaç yıl içinde, istemeden performansı aşındırırsa yada bir şirketteki ağlar içinde akan naturel data kanallarına müdahale ederse yada çalışanları, kendilerini kandırılmış hissettikleri için karşı karşıya bırakırsa yada işlerinden vazgeçerse, bir zayiata dönüşecektir. haksız işlem görmüş oldu. Bundan dolayı, işin tekrardan tasarımına başlarken, performansı artıran şeyin ne işe yaradığını, ağların iyi mi kuvvetli data akışları oluşturduğunu ve insanların ne istediğini ve neyle meşgul olacağını anlamanız oldukca önemlidir.
Maslow’un gereksinimler hiyerarşisi üstüne doktora tezim, insanların hepsinin aynı olmadığını ve hayatlarının çeşitli noktalarında ihtiyaçlarının ve arzularının değiştiğini fark etmede erken bir dersti. İşi tekrardan tasarlama perspektifinden, şirketinizdeki insanlara bakarak adım atmak mantıklıdır.
Benzer gereksinim ve arzulara haiz insan grupları olması muhtemeldir. Çalışan anketlerinden yada odak gruplarından elde edilmiş veriler, bunların ne olduğu mevzusunda size bir düşünce verecektir. İhtiyaçları, yaşam döngüsü aşaması, yaş, geçmiş, edinim, kişilik vb. benzer biçimde bir takım faktörün sonucu olacaktır. Anketlerin neticeleri yararlı olsa da benim tercihim, bu şahıs olmanın iyi mi bir “hissettirdiği” hakkında ikna edici bir anlatı yaratan bir takım kişilik oluşturarak bu verilere enerji kazandırmaktır.
Ve insanların şu anda neye gereksinim duyduklarına bakarken, gelecekte neye gereksinim duyabileceklerini ve neleri arzulayabileceklerini düşlemek de mümkündür. Bu önemlidir, bundan dolayı işi tekrardan tasarlarken amaç, hem şimdi hem de gelecekte geçerliliği ve yararları olan bir emek verme şekli yaratmaktır. Ve bunu yapmak için, gelecek yıllarda insanların işten ne istediğini şekillendirecek geniş eğilimler hakkında bir perspektife haiz olmanız gerekir. Tüm bunların organizasyon ve fert arasındaki ‘antak kalma’ için ne anlama geldiğini düşünmeniz gerekiyor.
Emek harcamayı tekrardan tasarlamak
Pandemi, işi hem yer hem de süre açısından tekrardan düşünmek için bir fırsat yarattı ve bunu yaparken bir takım fırsat ve güçlük yarattı: İnsanların işlerini nerede ve ne süre yaptıkları mevzusunda optimal esneklik seviyesi nedir? Daha sanal olmaya mı geçmelisiniz, yoksa herkesi ofise mi getirmelisiniz, yoksa eksiksiz bir esnek emek verme uygulamaları portföyü mü oluşturmalısınız?
Bazı liderler işin ‘her yerde’ olabileceğini tekrardan hayal ediyor, ötekiler çalışanlarından merkez ofis alanlarına dönmelerini istiyor, bazıları esnek süre taahhütlerini yerine getiriyor, ötekiler personelin dokuzdan beşe kadar olan ana zamanlarda hazır olmasını istiyor. Kim haklı? İş türleri, ağlar ve insanoğlu firmalar içinde farklılık gösterme eğiliminde olduğundan ve bu çeşitlilikle karşı karşıya kaldıklarından, kendi şirketinizi düşündüğünüzde, sizin için doğru olanı geliştirmeniz gerektiği açıktır.
Kim bilir evden emek harcamayı kurarak yada insanların eve daha yakın emek verme fırsatına haiz olduğu merkezler oluşturarak emek harcamayı aslına bakarsanız denediniz ve tekrardan tasarladınız. Bunu meydana getiren firmalar, bu yeni emek verme şekillerinin pratikte gerçekte iyi mi ortaya çıkmış olduğu mevzusunda şimdiden oldukca şey öğrendiler. Sadece, bu öncü şirketlerin çoğunda, evden emek verme ile ilgili bu deneylerin davet merkezleri benzer biçimde ortamlarda gerçekleştiğinin farkına varmak önemlidir. Bunlar çoğu zaman oldukca açık bilgiye haiz ve koordinasyonun oldukca mühim olmadığı işlerdir – tipik olarak davet merkezlerinde çalışan kişiler nispeten bağımsızdır ve birbirleriyle koordinasyon için sınırı olan süre harcarlar.
2020’nin başlarından ilkin, kurumsal tabanlı data çalışanlarının evden emek harcaması nispeten sıra dışıydı. Bu tür işler için üretkenlik yeri ofisti. Kişisel alandan ayrı ve işleri verimli bir halde yapmak için lüzumlu tüm mobilya ve teknolojiyle donatılmış ofis, insanların tek bir ana amaç için bir araya geldikleri bir cemaat yeriydi: çalışmak. Pandeminin tesiri, işin tasarımını acıklı bir halde hareket ettirmekti. Bazıları için iş bölgeleri artık kişisel alanlarında, kısaca evlerinde bulunuyor.
Yer seçimi, esasen üretkenliğin enerji ve ortaklaşa iş unsurlarını etkisinde bırakır. Mesela evden dağıtılmış bir halde çalışmak, enerjiyi artırır bundan dolayı işe gidip gelme süresini azaltabilir ve bunun yerine spor ve eğlence benzer biçimde fizyolojik enerji artırıcı faaliyetlere ve aile ile zaman geçirmek benzer biçimde duygusal enerji artırıcı faaliyetlere atayabilirsiniz. ve dostlar. Ofis benzer biçimde ortak bir yerde çalışmak, karşı karşıya karşılaşmalar kanalıyla işbirliğini ve talih olasılığını artırır.
Gene de bu pozitif yönleri yansıtan negatif taraflar var. Evden çalışmak, toplumsal ağlarınızı küçültebilir ve iş arkadaşlarınızla karşı karşıya görüşmemek, işbirlikçi üretkenliğinizi azaltabilir. Ofisten çalışmak, kısmen işe gidip gelme kanalıyla enerjiyi tüketebilir, bu da güne iki yada üç saat ekleyebilir ve sabah erken kalkmak ve gece geç saatlerde eve bitkin gitmek anlamına gelebilir. Ve saatlerce bir ofis masasında oturmak ve abur cubur öğle yemeği yiyecek, sağlığınızı ve canlılığınızı azaltabilir.
Bundan dolayı, işi tekrardan tasarlarken amacınız, artıları en üst düzeye çıkarmak, olumsuzları en aza indirmek ve takasları yönetmektir. Bunu, ofisi bir ortaklaşa iş yeri, evi bir enerji deposu, asenkron zamanı bir odak periyodu ve senkron, bağlantılı zamanı koordinasyonun temeli olarak tasarım ederek yapabilirsiniz.
Yoruma kapalı.